Preguntas y respuestas
Conectividad Bluetooth
P: ¿Por qué no puedo encontrar el dispositivo de mi amigo?
R: Compruebe que se ha activado la conectividad Bluetooth en
ambos dispositivos.
Compruebe que la distancia entre ambos dispositivos no es
superior a 10 metros y que no hay muros ni obstáculos entre
ellos.
Compruebe que el otro dispositivo no está en modo oculto.
Compruebe que ambos dispositivos son compatibles.
P: ¿Por qué no puedo finalizar una conexión Bluetooth?
R: Si hay otro dispositivo conectado a su teléfono, puede
finalizar la conexión utilizando el otro dispositivo o
desactivando la conectividad Bluetooth. Seleccione
Conectivid.
>
Bluetooth
>
Desactivado
.
Mensajes multimedia
P: ¿Qué debo hacer cuando el teléfono no puede recibir un
mensaje multimedia porque la memoria está llena?
R: La cantidad de memoria necesaria se indica en el mensaje
de error:
No hay memoria suficiente para recuperar el
mensaje. Borre antes algunos datos.
Para ver el tipo de
datos que tiene y la cantidad de memoria que consumen los
distintos tipos de datos, seleccione
Gestor archs.
>
Opciones
>
Detalles de memoria
.
P: La nota
Recuperando mensaje
aparece brevemente. ¿Qué
sucede?
R: El teléfono intenta recibir un mensaje multimedia del
centro de mensajes multimedia.
Compruebe que los ajustes de los mensajes multimedia son
correctos y que no hay errores en los números de teléfono
y las direcciones. Seleccione
Mensajes
>
Opciones
>
Ajustes
>
Mens. mult.
.
Mensajes
P: ¿Por qué no puedo seleccionar un contacto?
R: La tarjeta de contacto no tiene un número de teléfono ni
una dirección de correo electrónico. Añada la información
que falta en la tarjeta de contacto de la
Guía
.
Cámara
P: ¿Por qué están borrosas las imágenes?
R: Asegúrese de que la ventana de protección de la lente de la
cámara está limpia.
Agenda
P: ¿Por qué faltan los números de las semanas?
R: Si ha cambiado los ajustes de la agenda para que la semana
empiece un día distinto al lunes, no se mostrarán los
números de la semana.
Resolución de problemas
126
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Servicios de navegación
P: ¿Qué debo hacer si aparece el siguiente mensaje:
No existe
ningún punto de acceso válido definido. Defina uno en
los ajustes de Servicios.
?
R: Inserte los ajustes correctos del navegador. Póngase en
contacto con su proveedor de servicios para obtener
instrucciones.
Registro
P: ¿Por qué está vacío el registro?
R: Puede que haya activado un filtro y que ningún evento de
comunicación del registro cumpla los requisitos. Para ver
todos los eventos, seleccione
Mis cosas
>
Registro
.
Desplácese hacia la derecha y seleccione
Opciones
>
Filtrar
>
Toda comunicación
.
P: ¿Cómo puedo borrar la información del registro?
R: Seleccione
Mis cosas
>
Registro
>
Opciones
>
Borrar
registro
o vaya a
Ajustes
>
Duración del registro
>
Ningún registro
. Estas operaciones borran
permanentemente el contenido del registro, el registro de
llamadas recientes y los informes de entrega de mensajes.
Conectividad con PC
P: ¿Por qué no consigo conectar el teléfono a mi PC?
R: Compruebe que Nokia PC Suite se ha instalado y está
funcionando en el PC. Consulte la Guía del usuario de
Nokia PC Suite en el CD-ROM. Si el programa Nokia PC
Suite está instalado y ejecutándose, puede utilizar el
asistente Conexión, disponible en Nokia PC Suite, para
conectarse a su PC. Si desea obtener más información
acerca del uso de Nokia PC Suite, consulte la función de
ayuda de Nokia PC Suite o visite las páginas de ayuda en
www.nokia.com.
Códigos de acceso
P: ¿Cuál es mi contraseña para los códigos de bloqueo,
PIN y PUK?
R: El código de bloqueo predeterminado es 12345. Si olvida o
pierde el código de bloqueo, póngase en contacto con su
distribuidor.
Si olvida o pierde un código PIN o PUK, o si aún no ha
recibido el código, póngase en contacto con su proveedor de
servicios de red.
Para obtener información sobre las contraseñas, póngase en
contacto con su proveedor de punto de acceso; por ejemplo,
un proveedor de servicios de Internet (ISP), proveedor de
servicios u operador de red.
La aplicación no responde
P: ¿Cómo puedo cerrar una aplicación que no responde?
R: Abra la ventana de cambio de aplicaciones manteniendo
pulsada la tecla
. A continuación, desplácese hasta la
aplicación y pulse
para cerrarla.
Pantalla del teléfono
P: ¿Por qué faltan puntos o aparecen puntos descoloridos o
brillantes en la pantalla cuando enciendo el teléfono?
R: Este fenómeno es característico de este tipo de pantalla.
Algunas pantallas pueden contener píxeles o puntos que
permanecen siempre activados o desactivados. Es normal,
no es un fallo.
Resolución de problemas
127
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Memoria insuficiente
P: ¿Qué puedo hacer si queda poca memoria en el teléfono?
R: Puede borrar periódicamente los siguientes elementos para
evitar que se agote la memoria:
•
Mensajes de las carpetas
Buzón entrada
,
Borrador
y
Enviados
en
Mensajes
•
Mensajes de correo recuperados en la memoria del
teléfono
•
Páginas del navegador guardadas
•
Imágenes y fotos de la
Galería
Para borrar información de contacto, notas de la agenda,
contadores de llamadas, contadores de coste de llamadas,
puntuaciones de juegos u otros datos, vaya a la aplicación que
corresponda para eliminarlos. Si elimina varios elementos y
aparece alguna de las siguientes notas:
No hay suficiente
memoria para efectuar operación. Borre antes datos.
o
Memoria baja. Borre algunos datos.
, intente eliminar los
elementos uno por uno (comenzando por el más pequeño).
P: ¿Cómo puedo guardar los datos antes de borrarlos?
R: Utilice uno de los siguientes métodos para guardar sus
datos:
•
Utilice Nokia PC Suite para hacer una copia de seguridad
de todos los datos en un ordenador compatible.
•
Envíe imágenes a su dirección de correo y guárdelas en el
ordenador.
•
Envíe los datos mediante una conexión Bluetooth a un
dispositivo compatible.
•
Traslade los datos de la memoria del dispositivo a la
unidad de disco duro del dispositivo.
Información s
o
br
e la batería
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